기후동행카드 분실 도난 신고 대처 방법 및 환불 절차

삼백억부자 2024. 12. 5.

“기후동행카드를 분실하거나 도난당했다면, 아래 절차를 따라 빠르게 문제를 해결하세요!”

기후동행카드를 분실하거나 도난당한 경우, 신고 및 환불 절차를 정확히 이해하면 불편을 최소화할 수 있으니 빠르게 분실 환불 신청방법 확인해 보세요.

분실/도난 신고하기

1. 사전 등록 필수

기후동행카드를 구매한 후, 티머니 카드&페이 홈페이지에서 회원가입 및 카드 등록을 완료해야 합니다.

등록하지 않은 카드는 환불이 불가능하므로 구매 즉시 등록을 권장합니다.

2. 분실/도난 서비스 등록

티머니 카드&페이 홈페이지에 로그인합니다.

전체 메뉴 > 나의 티머니 > 등록된 카드 현황으로 이동합니다.

서비스 변경 메뉴에서 분실/도난 서비스를 신청합니다.

3. 신고 방법

티머니 홈페이지 접속 후, 전체 메뉴 > 고객센터 > 분실신고를 선택합니다.

'기후동행카드 신고' 메뉴를 선택합니다.

환불 접수를 위해 필요한 정보를 입력합니다. (예: 입금 계좌 등)

📌환불 처리 방법 :

1. 지하철 역사 내 교통 커도 충전기 및 홈페이지 신청

2. 고장카드 환불 접수방법

충전 금액 환불은 신고된 카드의 사용기간 만료일 기준으로 남은 충전 금액이 환불됩니다.

현금 충전: 5일 이내에 신청 계좌로 입금.

체크/신용카드 충전: 결제 취소 요청 처리.

📌환불 제한 사항

카드 구매 비용은 환불되지 않습니다.

신고 시점 이후 발생한 사용 금액은 티머니 측에서 책임지지 않습니다.

🟣환불 처리 시간 알아보기

환불 절차는 다음과 같이 진행됩니다:

신고 및 환불 신청:

카드 분실 신고 후, 티머니 카드&페이 홈페이지에서 환불 신청을 완료합니다.

환불 심사:

티머니 측에서 환불 여부를 검토 및 승인합니다.

환불금 입금:

승인 후, 약 5일 이내에 신청 계좌로 환불금이 입금됩니다.

분실 카드 발견 시

🟣유의사항

사전 등록이 되어 있지 않으면 환불이 불가능하니, 카드 구매 후 바로 등록하세요.

환불은 사용기간 만료일을 기준으로 처리되므로, 환불 시점에 따라 금액이 달라질 수 있습니다.

분실 신고 후 카드를 찾았다면, 티머니 홈페이지에서 재사용 등록을 진행해야 사용이 가능합니다.

기후동행카드를 분실했을 때 사전에 등록한 정보와 절차를 바탕으로 빠르게 신고하고 환불을 요청하세요.

정확한 신고와 환불 절차를 알고 있다면 불편을 최소화할 수 있습니다.